Atención médica
Urgencias, hospitalización, cirugías, medicamentos, material de osteosíntesis, prótesis, diagnóstico y rehabilitación.
Reclamación al SOAT
El SOAT paga rápido. Y paga poco.
Es un seguro obligatorio, universal y con topes. Sirve para la urgencia, pero no compensa lo que un accidente le cuesta de verdad. Aquí está lo que cubre, lo que deja por fuera y por dónde sigue el camino.
Cobertura
Qué cubre el SOAT.
La cobertura es la misma para cualquier víctima del accidente, sin importar quién conducía ni quién tuvo la culpa.
Incapacidad permanente
Una indemnización cuando quedan secuelas que reducen la capacidad de la persona, según el porcentaje que fije el dictamen.
Muerte y gastos funerarios
Para quienes dependían de la persona fallecida y para cubrir los gastos del sepelio.
Transporte de los lesionados
El traslado de los heridos al centro asistencial.
Los topes
Hasta ahí llega. Ni un peso más.
Estos son los máximos que reconoce el SOAT por cada víctima. Son cifras que se actualizan cada año y que fija la Superintendencia Financiera.
Gastos médicos, quirúrgicos, farmacéuticos y hospitalarios
701 UVT
Todo lo que la atención del accidente cueste por encima de ese valor deja de estar cubierto por el SOAT.
Incapacidad permanente
180 SMDLV
Sin importar la gravedad de las secuelas ni lo que la persona haya dejado de ganar.
Muerte y gastos funerarios
750 SMDLV
Repartidos entre quienes acrediten la calidad de beneficiarios.
Transporte de lesionados
8,77 UVT
Solo para el traslado al centro asistencial más cercano.
Sobre estas cifras. Corresponden a los amparos fijados para 2026, cuando la UVT equivale a $52.374. Se expresan en UVT y en salarios mínimos diarios, no en pesos, precisamente porque cambian cada año. Antes de tomar cualquier decisión con base en ellas, verifique el valor vigente o pregúntenos. Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia.
Lo que deja por fuera
Lo que el SOAT no le va a pagar.
Aquí es donde suele estar la mayor parte del perjuicio, y donde casi nadie reclama porque no sabe que puede.
El vehículo
El SOAT no cubre daños materiales: ni la reparación, ni la pérdida total, ni la moto, ni la carga, ni los objetos personales.
Lo que dejó de ganar
El lucro cesante completo —los ingresos que dejó de recibir mientras se recuperaba— no lo reconoce el SOAT más allá de su tope.
El daño moral
El sufrimiento, la afectación a la vida de relación, el impacto familiar. El SOAT no lo valora: lo hace un juez.
Los gastos que usted pagó
Terapias, medicamentos, desplazamientos, cuidadores: el daño emergente que salió de su bolsillo y que el tope no alcanzó a cubrir.
Todo esto tiene otro camino. Se reclama al responsable del accidente y a su aseguradora, mediante una demanda de responsabilidad civil. Requiere pruebas, peritaje y una cuantificación seria de los perjuicios.
Cuéntenos su caso y lo revisamos.
El trámite
Cómo se reclama al SOAT.
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Reúna el soporte del accidente
Informe policial de tránsito o denuncia, y los datos del vehículo involucrado, incluido su SOAT.
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Consiga la historia clínica completa
No solo la epicrisis de urgencias. También el certificado de incapacidad, los dictámenes de secuelas y la rehabilitación.
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Presente la reclamación ante la aseguradora
Se dirige a la aseguradora que expidió el SOAT del vehículo, con la documentación que acredite los gastos y las secuelas.
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Si hay secuelas, pida el dictamen
La indemnización por incapacidad permanente depende del porcentaje que fije la autoridad médica. Sin ese dictamen, ese amparo no se reconoce.
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Si le niegan o le pagan de menos, reclame por otra vía
Una respuesta parcial no cierra el caso. Queda el camino contra el responsable y su aseguradora, y en ciertos supuestos el proceso penal.
Plazos
El tiempo es el peor enemigo.
Contra el particular
La acción de responsabilidad civil extracontractual tiene un término de dos años contados desde el hecho.
Contra el Estado, por la vía
La reparación directa también es de dos años, y exige agotar antes la conciliación prejudicial.
Sobre el plazo del SOAT, una advertencia honesta. El cómputo del término para reclamar al SOAT no está unificado: hay posición de la Corte Suprema y conceptos de la Superintendencia Financiera que no coinciden en si aplica el término del año o el ordinario, y la respuesta cambia según el tipo de amparo y la fecha de los hechos. Cualquier página que le dé una cifra única le está simplificando algo que no es simple. Por eso revisamos cada caso antes de dar una fecha por cierta — y por eso lo prudente es reclamar ya.
Errores que cuestan dinero
Lo que vemos una y otra vez.
- Aceptar el primer pagoFirmar un acuerdo sin saber que quedaba mucho más por reclamar. Suele cerrar la puerta a lo demás.
- No pedir el dictamen de secuelasSin él, la indemnización por incapacidad permanente simplemente no se reconoce.
- Guardar solo la epicrisisLa historia clínica completa es la que soporta el lucro cesante y la rehabilitación.
- Dejar vencer el términoEs el error que no tiene arreglo. Una vez prescrita la acción, el derecho se pierde.
- Creer que el SOAT es todoEs el punto de partida, no el final. Lo que falta tiene otra vía.
- No denunciar cuando el responsable huyeLa denuncia es la que permite después identificar al responsable y su aseguradora.
Su caso
Díganos qué pasó.
Revisamos la fecha del accidente, las lesiones y el soporte que tenga, y le decimos con claridad qué se puede reclamar y qué no.
¿Ya le respondió la aseguradora? Cuéntenos qué le ofrecieron. Es el momento en el que más se pierde, y todavía se puede revisar.
Revise su caso antes de firmar nada.
Si ya le hicieron una oferta, todavía está a tiempo de saber si le están pagando lo que corresponde.
Aviso importante. Esta página ofrece información general y no constituye asesoría jurídica para un caso concreto, ni crea una relación abogado–cliente. Los topes del SOAT, las cuantías y los términos pueden cambiar por reformas legales, jurisprudencia o actualización anual de los amparos. Ningún resultado está garantizado. Las reclamaciones de accidentes de tránsito son atendidas por JP Asesoría Jurídica Gratuita en Accidentes de Tránsito, firma a la que LEX SOLVA remite los casos. Última revisión: 1 de octubre de 2026.